ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта с доменным именем www.supertidesurf.com и Пользователем/Заказчиком по использованию Сайта, оказанию услуг Администрацией сайта.

Администрация сайта просит внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением.

1. Основные понятия

1.1. Администрация сайта —   ИП РЕССЕЛЬ Л.Г. (ОГРНИП 317527500078601, ИНН 524001491203).
1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сайт в собственных интересах и с целью получения информационных услуг Администрации сайта.
1.3. Заказчик — Пользователь, использующий сайт с целью получения посреднических услуг Администрации сайта.
1.4. Сайт — сайт, размещенный в сети Интернет под доменным именем www.supertidesurf.com, являющийся онлайн-сервисом по приему Заявок с целью бронирования туристических услуг Поставщиков, описания которых представлены на Сайте.
1.5. Поставщик — юридическое лицо, информация о туристических услугах которого предоставляется на Сайте.
1.6. Услуги — информационные и посреднические услуги, оказываемые Администрацией сайта.
1.7. Заявка — оставленная Заказчиком на Сайте через специальные формы обратной связи, по электронной почте или по телефону информация с целью получения посреднических услуг Администрации сайта.  Если Заказчик в дальнейшем производит оплату туристическихуслуг, то Заявка одновременно считается заявкой на бронирование туристических услуг.
1.8. Пользовательское соглашение — настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями, расположенный в сети Интернет по адресу http://www.supertidesurf.com/ru/terms-conditions-ru/
1.9. Туристический договор – договор на оказание туристических услуг, заключаемый между Заказчиком и Поставщиком.

2. Общие положения

2.1. Функциональные возможности, материалы Сайта предоставляются Пользователю/Заказчику на безвозмездной основе.
2.2. Пользование Сайтом возможно только в соответствии с условиями, которые установлены в Пользовательском соглашении и других документах, регулирующих деятельность Сайта. Пользователь/Заказчик обязуется прекратить использование Сайта в случае несогласия с какими-либо условиями настоящего Пользовательского соглашения.
2.3. Пользовательское соглашение является публичной офертой. Пользователь присоединяется к настоящему Пользовательскому соглашению с момента доступа к Сайту и его материалам. Заказчик подтверждает присоединение к условиям Пользовательского соглашения при оставлении Заявки в порядке и способами, предусмотренными в настоящем Пользовательском соглашении.
2.4. Отношения между Пользователем/Заказчиком и Администрацией сайта регулируются законодательством Российской Федерации, настоящим Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.
2.5. Отношения Заказчика с Поставщиком после заключения Туристического договора выходят за пределы регулирования настоящего Пользовательского соглашения. Отношения Заказчика с иностранным Поставщиком могут регулироваться законодательством иностранного государства.

3. Права и обязанности Пользователя/Заказчика и Администрации сайта

3.1. Пользователь/Заказчик имеет право:

  • самостоятельно изучать информацию на Сайте;
  • использовать функциональные возможности Сайта для оставления Заявки;
  • предоставлять при заполнении Заявки на Сайте адрес своей электронной почты и номер телефона, давая при этом согласие на получение писем по электронной почте, звонков, SMS- и whatsapp-сообщений на указанный номер телефона.

3.2. Пользователь/Заказчик обязан:

  • использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать законодательство и настоящее Пользовательское соглашение, другие документы, регулирующие деятельность Сайта;
  • не предпринимать каких-либо действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта.

3.3.  Оставляя Заявку на Сайте, в письменной, электронной или устной форме, Пользователь/Заказчик понимает, что делает сведения, указанные в Заявке, доступными для Администрации сайта,  и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности.

3.4. Администрация сайта имеет право:

  • изменять условия настоящего Пользовательского соглашения;
  • предоставлять услуги в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения;
  • прекратить доступ Пользователя/Заказчика к Сайту в случае нарушения им условий настоящего Соглашения, законодательства РФ.

3.5. Информация на Сайте предоставляется по принципу «Как есть». Администрация сайта не гарантирует бесперебойного доступа к Сайту, отсутствие ошибок, устранение дефектов или защиту от передачи вирусов или иных опасных компонентов в результате использования Сайта и не несет ответственности за убытки, возникшие в результате их возникновения.
3.6. Администрация сайта имеет право в любое время в любом порядке и без предварительного уведомления Пользователя дополнять, удалять, обновлять или иным образом изменять материалы Сайта, а также менять форму и характер функциональных возможностей Сайта.
3.7. При оставлении Заявки на бронирование туристических услуг, форм обратной связи на Сайте или в процессе устной, письменной или коммуникации по электронной почте с Администрацией сайта Заказчик обязуется сообщить достоверную информацию о себе и третьих лицах, которую Заказчик включает в Заявку или сообщение.

4. Услуги Администрации сайта

4.1. Администрация сайта в порядке, предусмотренном настоящим Пользовательским соглашением, оказывает безвозмездные информационные услуги Пользователям и посреднические услуги Заказчикам.
4.2.  В случае бронирования туристических услуг Заказчик  вступает в прямые договорные отношения с Поставщиком путем заключения Туристического договора.
4.3. Заказчик может оставить Заявку на бронирование через форму Заявки, форму обратной связи на Сайте или по электронной почте office@supertidesurf.com.  В Заявке Заказчик должен указать:

  • название серф-кемпа,
  • фамилию, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • адрес регистрации по месту жительства;
  • дата рождения;
  • телефон;
  • дату заезда и отъезда;
  • количество человек, на которых надо произвести бронирование;
  • наименование и количество туристических услуг.

4.4. Получение Заявки Заказчика подтверждается Администрацией сайта по электронной почте.
4.5.  Администрация сайта обязуется предоставить Подтверждение заявки, содержащее информацию о доступности запрашиваемых туристических услуг Поставщика и порядок их бронирования, либо сообщить о недоступности туристических услуг Поставщика.
4.6. В течение 24 часов после получения Подтверждения заявки Заказчик обязуется ознакомиться с предоставленными документами, проверить правильность данных, известить Администрацию сайта о возможной неточности данных, отправить  дополнительные вопросы и пожелания по электронной почте,  или сообщить об отказе от Заявки.
4.7. Для резервирования запрашиваемых туристических услуг Заказчик обязуется в течение 24 часов после получения Подтверждения заявки произвести предоплату на указанный счет и известить об этом Администрацию сайта. Размер предоплаты зависит от вида и объема заказываемых услуг. С момента предоплаты заказываемые туристические услуги резервируются на имя Заказчика на срок 5 рабочих дней.
4.8. Отсутствие какого-либо ответа или предоплаты от Заказчика в течение 24 часов после отправки Подтверждения заявки рассматривается Администрацией сайта как отказ Заказчика от бронирования туристических услуг.
4.9. Бронирование запрашиваемых туристических услуг происходит путем внесения остаточной стоимости туристических услуг на указанный счет в течение 5 рабочих дней с момента внесения предоплаты. Производя бронирование, Заказчик заключает с Поставщиком туристический договор.
4.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг Поставщика.
4.11. Заказчик имеет право в любой момент аннулировать произведенное бронирование и расторгнуть Туристический договор с Поставщиком на условиях Поставщика. Данные условия расторжения Туристического договора сообщаются Заказчику Администрацией сайта перед осуществлением бронирования.
4.12. В случае аннулирования бронирования Заказчик обязуется незамедлительно известить Администрацию сайта о данном решении по электронной почте office@supertidesurf.com.
4.13. В случае отмены бронирования внесенная Заказчиком предоплата не возвращается. Остаточная стоимость туристических услуг возвращается Клиенту согласно его условиям аннулирования бронирования.
4.14. Внесение изменений в оплаченную Заявку возможно только при условии аннулирования забронированных туристических услуг и одновременного бронирования новых туристических услуг, если в Пользовательском соглашении Поставщика не предусмотрено иное. Дополнительные расходы, связанные с аннулированием бронирования и бронированием новых туристических услуг,  оплачиваются Заказчиком в соответствии с условиями Поставщика.
4.15. Администрация сайта обязуется незамедлительно известить Заказчика об известных ей изменениях стоимости или/и содержания туристических услуг.

5. Визовые вопросы

5.1. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение паспортных, визовых, таможенных и эмиграционных правил.
5.2. Администрация сайта не производит оказание услуг по решению паспортных и визовых вопросов по настоящему Пользовательскому соглашению. По запросу Заказчика Администрация  сайта может оказать соответствующие услуги, заключив отдельный договор и выставив Заказчику счет за оказанные услуги.

6. Ответственность

6.1. Материалы Сайта, содержащие описание туристических услуг Поставщиков, публикуются Администрацией сайта на основании информации, полученной от Поставщиков. Администрация сайта не имеет возможности проверить достоверность и актуальность предоставленной Поставщиками информации, поэтому она не несет ответственность и не дает никаких гарантий в отношении ее правильности, полноты и актуальности.
6.2. Администрация сайта несет ответственность исключительно за тщательный отбор Поставщиков и за профессиональное оказание информационных и посреднических услуг: а именно своевременную и корректную передачу информации и документов от Поставщика Заказчику и наоборот. Администрация сайта не несет ответственность за надлежащее оказание туристических услуг Поставщиком.
6.3. Поставщик несет полную ответственность за надлежащее выполнение туристических услуг, которое осуществляется согласно его Пользовательскому соглашению. Это касается в первую очередь содержания и порядка оказываемых забронированных туристических услуг, медицинского страхования, аннулирования бронирования или повторного бронирования, условий и сроков оплаты туристических услуг, а также гарантийных обязательств и ответственности в случае ненадлежащего выполнения туристических услуг.
6.4. Администрация сайта не несет ответственность за своевременное получение Заказчиком визовых, паспортных и прочих документов.
6.5. В случае нарушения Пользователем/Заказчиком условий настоящего Соглашения Пользователь/Заказчик обязуется возместить Администратору убытки, причиненные нарушением.
6.6. Администрация сайта не несет ответственность за информацию на сайтах третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

7.Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительное право на Сайт, в том числе на Сайт как программу ЭВМ, его название, логотип, элементы его дизайна, статьи, графические, видео- и аудио изображения и иные Произведения, размещенные на Сайте Администрацией сайта, принадлежат Администрации сайта.
7.2. Любое использование названия Сайта, логотипов, размещенных на Сайте, элементов его дизайна и материалов без письменного разрешения Администрации сайта запрещено.
7.3. За нарушение авторских и исключительных прав предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Администрацией сайта в судебном порядке.

8. Урегулирование споров, порядок рассмотрения претензий

8.1. Администрация сайта прикладывает все усилия, чтобы не допустить на Сайте нарушения чьих-либо прав.
8.2. В случае возникновения любых споров или разногласий Администрация сайта прилагает все усилия для их разрешения путем переговоров.
8.3. В случае, если Пользователь/Заказчик или третье лицо считает, что Администрацией сайта каким-либо образом нарушены его права, имеет какие-либо претензии, оно может обратиться к Администрации сайта путем отправки письменной претензии по электронной почте office@supertidesurf.com или через форму обратной связи на Сайте для урегулирования возникшего конфликта в досудебном порядке.
8.4. В претензии должны быть указаны следующие сведения:

  • какие права нарушены Администрацией сайта;
  • информация о лице, которое считает, что его права нарушены;
  • информация о представителе, если претензия направлена представителем;
  • в каких действиях Администрации сайта выразилось нарушение прав;
  • контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, скайп-ник, если есть).

8.5. Администрация сайта не рассматривает претензии на невыполнение/на надлежащее выполнение обязательства по Туристическому договору между Заказчиком и Поставщиком.
8.6. В случае недостижения договоренности споры разрешаются на основании настоящего Пользовательского соглашения и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Администрации сайта.

9. Заключительные положения

9.1. Пользовательское соглашение вступает в силу с момента опубликования и действует до момента его отзыва Администрацией сайта.
9.2. Администрация сайта имеет право внести любые изменения и дополнения в условия Пользовательского соглашения или отозвать Пользовательское соглашение в любой момент по своему усмотрению, без уведомления Пользователей/Заказчиков. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
9.3. Пользователи/Заказчики самостоятельно знакомятся с актуальной редакцией Пользовательского соглашения на странице http://www.supertidesurf.com/ru/terms-conditions-ru/.
9.4. Настоящее Пользовательское Соглашение представляет собой единственное соглашение с Пользователями/Заказчиками и заменяет собой все возможные договоренности, достигнутые в письменной, электронной или устной форме.
9.5. Если одно из положений Пользовательского соглашения становится недействительным, то это не затрагивает остальные положения. Вместо ставшего недействительным положения будет использоваться новое положение, экономический смысл которого максимально близко соответствует смыслу ставшего недействительным положения.

10. Реквизиты

ИП РЁССЕЛЬ Л.Г.
ИНН: 524001491203
ОГРНИП: 317527500078601 от 03.07.2017
Эл. почта: office@supertidesurf.com

Дата публикации: 27.08.2017